Esta herramienta de marketing consiste en un sistema de comunicación visual basado en símbolos y signos dentro de un espacio para guiar a las personas. Tiene especial importancia en aquellos espacios donde se planteen dilemas, como baño de chicas o chicos o a la hora de elegir un camino u otro.
Juega un papel fundamental en el correcto funcionamiento de una institución o un evento. Imagínese si un usuario de su empresa tardara de media 10 minutos más en resolver su tarea porque se pierde y necesita preguntar el camino. Y necesita también interrumpir a los trabajadores para preguntarles.
En tal caso podríamos atender a menos personas en nuestro horario laboral, ya que tardarían más en finalizar su tarea.
El éxito de su señalética será mayor cuanto más desapercibida pase. Es decir, si los conceptos están bien desarrollados, intuitivamente sus usuarios la entenderán y la seguirán sin pensar.